Bez obzira širi li se Vaše poslovanje na nove zemlje, povećava obujam poslovanja, povećava baza dobavljača ili pak tražite nove načine usluge prijevoza, odabir pravog pružatelja usluga prijevoza može značajno utjecati na troškove, uštedu vremena, brzinu i zadovoljstvo kupaca i posložene procese unutar lanca opskrbe.
Sa svim mogućnostima koje su vam danas na raspolaganju, sužavanje izbora može biti nezahvalno i možda ne znate odakle početi. Niže se nalazi nekoliko čimbenika za olakšano pronalaženje pravog pružatelja usluga prijevoza za vašu tvrtku:
- Odredište dostave (pokrivenost zemalja) – pružatelji usluga prijevoza nude različite pogodnosti i cijene usluga na temelju lokacije/a na koju šaljete. Dostava unutar zemlje u odnosu na međunarodnu (ili oboje) ima različite zahtjeve za dostavu, a nisu svi prijevoznici opremljeni za jedno ili drugo. Za domaće isporuke također ćete htjeti razmotriti šaljete li lokalno ili nacionalno. Na primjer, ako isporučujete prvenstveno u svoje lokalno područje ili regiju, istraživanje regionalnih prijevoznika može biti najisplativija opcija.
- Komunikacija – Vrlo je bitan način na koji pružatelji usluga komuniciraju sa vama ili vašim kupcima/dobavljačima. Trebali biste se fokusirati na pružatelje koji su učinkoviti u prenošenju komunikacije, proaktivnih i brzih odgovora, pronalaženju rješenja u slučaju redovne isporuke ili opet kada dođe do nekih problema unutar procesa isporuke. Vrlo je bitna komunikacija oko ažuriranja dokumentacije, ažuriranja registarskih oznaka kamiona i ažuriranja ETA. Od velikog je značaja da striktno jedna osoba bude zadužena za pojedinog klijenta, a ne da se komunikacija isprepliće.
- Učinak pružatelja usluga (recenzija) – Ovo je bitan čimbenik kako bi bili sigurni u to kako se obavljaju usluge kod pojedinih pružatelja do trenutačnih okvira. Potražite prijevoznike koji imaju evidenciju pozitivnih recenzija, odnosno pravovremene isporuke, kvalitetu, i zadovoljstvo kupaca. Uvijek možete potražiti dodatno mišljenje/preporuku od drugih pošiljatelja koji su koristili njihove usluge i potvrditi navedeno.
- Učestalost dostave – Šaljete li predmete svakodnevno? Tjedno? Nekoliko puta tjedno? Poznavanje vašeg redovnog ritma otpreme pomoći će vam da postanete partner s pružateljem usluga prijevoza koji može zadovoljiti vaše potrebe i raspored isporuke.
- Osiguranje tereta – Odredite koliku pokrivenost nudi osnovno osiguranje od odgovornosti prijevoznika i odlučite je li to dovoljno za vaše potrebe. Ako ne, htjet ćete kupiti dodatno osiguranje kako biste nadoknadili prazninu.
- Stanje proizvoda – Slanje kvarljive robe ima daleko drugačije zahtjeve od, recimo, slanja namještaja. Neki prijevoznici mogu čak odbiti poslati određene predmete, poput onih koji su iznimno skupi, poput nakita, ili vrlo lomljivi, poput staklenog posuđa. Pronađite prijevoznika koji šalje vašu specifičnu robu i odredite koje prilagodbe moraju učiniti da bi sigurno otpremili vaše proizvode.
Jednako je važno kako se vaš prijevoznik tereta povezuje s vašim klijentima, ako je primjenjivo na vaše poslovanje. Vaši će klijenti očekivati redovita ažuriranja pošiljaka i obavijesti; ako to sami ne olakšavate (ili ne želite biti odgovorni za to), vaš bi prijevoznik trebao to učiniti umjesto vas. Nedostatak jasne i redovite komunikacije može dovesti do frustriranih kupaca; pobrinite se da vaš ugled ostane netaknut temeljitom provjerom komunikacijskog procesa svakog potencijalnog prijevoznika tereta.
Odabir prijevoznika tereta za vaše poslovanje može biti težak zadatak, no sa podsjetnikom ovih pet važnih čimbenika možete donijeti odluku koja će zadovoljiti vaše potrebe u okviru isporuke robe i prijevoza.
Ukoliko imate potrebu za transportom/prijevozom tereta ili pak trebate savjet u vezi logističkih procesa zbog optimizacije istoga, svakako nam se obratite sa povjerenjem na info@arrslog.hr.
Ako vam je ovaj sadržaj zanimljiv, za više korisnih i interesantnih informacija iz svijeta logistike, lanca opskrbe, prijevoza robe i tereta, posjetite blog odjeljak na našoj web stranici.
